Política de Privacidade

1. Quem controla os seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Finances Consultoria, inscrita no CNPJ nº 24.802.429/0001-60, responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento descritos nesta Política.

2. A quem esta política se aplica

Esta Política se aplica a visitantes do site, representantes de empresas, potenciais clientes, clientes, assinantes de conteúdos e demais pessoas que entrem em contato com a Finances Consultoria por meio dos canais digitais disponibilizados.

O site e os serviços da Finances possuem natureza empresarial. Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis ou informações que não sejam necessárias para compreender uma demanda comercial ou prestar os serviços contratados.

3. Quais dados podemos coletar

3.1. Dados fornecidos diretamente

Conforme o formulário ou canal utilizado, podemos coletar:

• nome;
• e-mail profissional ou pessoal;
• telefone e número de WhatsApp;
• nome da empresa, segmento e cidade ou região de atuação;
• faixa de faturamento, quando necessária para compreender o porte e o contexto da empresa;
• serviço de interesse;
• mensagem, problema financeiro informado e demais dados inseridos voluntariamente.

3.2. Dados coletados durante a navegação

Dependendo das tecnologias ativadas e das escolhas realizadas no painel de cookies, também poderemos tratar:

• endereço IP, data e horário de acesso;
• tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e resolução de tela;
• páginas visitadas, origem do acesso, cliques e tempo aproximado de navegação;
• identificadores de cookies, tags e tecnologias semelhantes;
• registros técnicos necessários para segurança, prevenção de abuso e funcionamento do site.

4. Para que usamos os dados e quais são as bases legais

5. Formulários, conversa inicial e WhatsApp

Os formulários do site são utilizados para compreender a necessidade da empresa e viabilizar uma conversa inicial de aproximadamente 30 minutos. O preenchimento não garante contratação, disponibilidade imediata de agenda ou prestação gratuita de consultoria técnica.

Após o envio do formulário, o site poderá abrir uma conversa no WhatsApp da Finances Consultoria com uma mensagem previamente preenchida contendo os principais dados informados. Essa mensagem somente será enviada ao WhatsApp quando o próprio usuário confirmar o envio no aplicativo ou na versão web.

Ao utilizar o WhatsApp, o tratamento dos dados também fica sujeito às condições e práticas de privacidade da plataforma. Recomendamos que o usuário não envie senhas, dados bancários, documentos pessoais completos ou informações empresariais sigilosas antes da formalização de um canal adequado.

6. Brevo, notificações e comunicações

A Finances Consultoria poderá utilizar a plataforma Brevo para registrar e atualizar contatos, organizar solicitações comerciais, enviar notificações internas sobre novos leads e, quando autorizado, encaminhar newsletters ou outras comunicações.

O envio de um formulário de contato não inscreve automaticamente o usuário em comunicações promocionais. A inscrição em newsletter ou campanhas de marketing dependerá de uma opção específica e separada de consentimento.

Mensagens promocionais enviadas por e-mail conterão uma forma de descadastramento. O titular também poderá solicitar a interrupção pelo e-mail indicado nesta Política.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para permitir funcionalidades, proteger o site, lembrar escolhas e, quando autorizado, medir visitas e resultados de campanhas.

O usuário poderá aceitar, recusar ou alterar categorias não essenciais no painel de cookies do site. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, embora algumas funções possam deixar de operar corretamente.

7.1. Serviços do Google

O site poderá utilizar serviços como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e Google reCAPTCHA. Esses serviços podem receber informações técnicas e de interação de acordo com as configurações adotadas e com as escolhas de cookies do usuário.

O reCAPTCHA poderá ser utilizado para distinguir acessos legítimos de tentativas automatizadas e proteger os formulários contra spam e abuso. O uso desse recurso está sujeito à Política de Privacidade do Google e aos Termos de Serviço do Google.

7.2. Outras tecnologias de medição

Caso sejam ativados futuramente o Meta Pixel, a tag de conversão da Brevo ou tecnologias semelhantes, eles serão configurados de acordo com as escolhas do painel de cookies e identificados nesta Política ou no próprio gerenciador de preferências.

8. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

• profissionais autorizados da Finances Consultoria;
• provedores de hospedagem, manutenção, segurança, backup e infraestrutura do site;
• Brevo, para gestão de contatos, notificações e comunicações autorizadas;
• WhatsApp/Meta, quando o usuário inicia ou confirma uma conversa pela plataforma;
• Google e outros provedores de análise, segurança ou publicidade efetivamente ativados;
• consultores, contadores, advogados ou fornecedores que necessitem tratar dados para executar atividades contratadas e estejam sujeitos a deveres de confidencialidade;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

A Finances Consultoria não comercializa dados pessoais. Fornecedores recebem somente as informações necessárias para executar a finalidade correspondente e devem tratá-las conforme contratos, instruções e legislação aplicável.

9. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Isso pode ocorrer, por exemplo, com serviços globais de e-mail, nuvem, segurança, análise e comunicação.

Quando aplicável, a Finances Consultoria adotará medidas razoáveis para utilizar fornecedores com compromissos contratuais, políticas de segurança e mecanismos de proteção compatíveis com a legislação aplicável às transferências internacionais de dados.

10. Por quanto tempo conservamos os dados

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atender à finalidade informada, acompanhar a solicitação, executar contratos, cumprir obrigações legais ou resguardar o exercício de direitos.

• dados de potenciais clientes poderão ser conservados enquanto houver tratativa comercial legítima ou possibilidade razoável de retomada do contato;
• dados de clientes serão mantidos durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis;
• dados de newsletter serão tratados até o descadastramento, retirada do consentimento ou encerramento da finalidade;
• registros técnicos poderão ser conservados pelo período necessário à segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações;
• dados poderão ser anonimizados para análises estatísticas, deixando de permitir a identificação do titular.

Encerradas as finalidades e os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver fundamento legal para a conservação.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de informações comerciais;
• informações sobre compartilhamentos;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento e, quando aplicável, eliminação dos dados tratados com base nele;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, caso essa prática venha a ser utilizada.

Para exercer esses direitos, envie a solicitação para marcos.ferrari@financesconsultoria.com.br. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do requerente e evitar acesso ou exclusão indevida de dados de terceiros.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando a conservação ou o tratamento forem necessários para cumprir obrigação legal, executar contrato, exercer direitos ou proteger interesses legítimos admitidos pela legislação. Nesses casos, apresentaremos a justificativa aplicável.

12. Segurança e incidentes

A Finances Consultoria adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre essas medidas podem estar controle de acesso, senhas, atualizações, backups, proteção de formulários e serviços de hospedagem segura.

Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente com potencial de causar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências de avaliação e comunicação exigidas pela legislação e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

13. Crianças e adolescentes

Os serviços da Finances Consultoria são direcionados a empresas e profissionais adultos. O site não é destinado à coleta intencional de dados de crianças e adolescentes. Caso seja identificada uma coleta inadequada, o responsável poderá solicitar a exclusão pelo canal indicado nesta Política.

14. Atualizações desta política e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente ficará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por aviso no site ou pelos canais de contato disponíveis.